Менеджмент

Уважаемые коллеги!
Приглашаем вас на секцию «Менеджмент», где мы разберём ключевые аспекты эффективного управления ветеринарной клиникой. Вас ждут практические доклады и живые дискуссии по самым актуальным вопросам управленческой повестки.
В программе:
• «ИИ автоматизация для управленцев: от идеи до бизнес задач SMB» — Лекция дискуссия для руководителей ветеринарного бизнеса: разбираем, как ИИ помогает решать повседневные задачи — без маркетинга и «волшебных обещаний». Реальные кейсы коллег: какие процессы автоматизировали, что получилось, где ошиблись.
• «Хороший врач = хороший руководитель?» — Может ли врач стать эффективным руководителем клиники? В лекции разберём, какие управленческие компетенции необходимо развить врачу, чтобы успешно совмещать клиническую практику с руководством. Вы узнаете, как сохранить профессиональную экспертизу, взяв на себя административные обязанности, и выстроить работу команды без потери качества клинической помощи.
• «Клиентский опыт (customer journey): от первого звонка до повторного визита» — проанализируем все точки контакта с клиентом и узнаем, как превратить каждый этап в инструмент лояльности.
• «Я хочу работать у вас! Тайна эффективного собеседования» — поделимся методиками отбора персонала, которые помогают находить «своих» сотрудников.
Не упустите шанс обновить управленческий инструментарий и обменяться опытом с коллегами!